فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة

#1 23 - 1 - 2013, 08:26 PM

فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة

يحتوى مستودع مهارات الإتصالات التي يملكها أي فـرد على درجات متفاوتة من المعرفة والجهل مع ما ينتج عنهما من أسباب القوة والضعف ..
وتبعًا لذلك فإنك لن تجد عناءً في التعامل مع شخص ممن لا يطيق أحد التعامل معه
لكون ذلك الشخص مجردًا من الأحاسيس والعواطف ..
وربما تجد صعوبة أكبر في التعامل مع أناس سلبيين ممن هم كثيرو الضجة والإزعاج
ولربما تبيَّن لك أن التعامل مع من يتَّصفون بالعدوانية من الناس هو أمر يرقى إلى مصاف أعلى درجات التحدِّي ..
وقد تصاب بالإحباط جرَّاء تعاملك مع الكسالى من الناس ، وربما فقدت القدرة على التحمل لو تعاملت مع المتبجحين والمتعجرفين.
ومن طبيعة الأشياء أنك أنت نفسك قد تتسبَّب في الإحباط لكثيرين من الناس
لأن أي شخص قد يسبب عبئًا على شخص آخر على الأقل في بعض الأوقات إن لم يكن في جلِّها.
ومن المحتمل أن تتفق أو تختلف مع هذا الشخص أو ذاك في وجهات النظر حول من هو الشخص الصعب ومن هو الهيِّن ؟ ومن هو الصالح ومن هو الطالح؟
ورغم ذلك فإنَّ المجتمعات المهذبة لديها إجماع معيَّن في الرأي عن الناس الذي يتميَّزون بالصعوبة،
وعن الصعوبات التي تجدها تلك المجتمعات في تصرفاتهم..
وإليكم عشرة نماذج من السلوكيات المعينة التي يلجأ إليها العقلاء من الناس حين يشعرون بالتهديد أو المعارضة مما يمثل مقاومتهم للتهديد أو الانسحاب من تلك المواقف المكروهة
وعشرًا من حالات السلوك الحرجة التي يصل فيها أناس عاديين إلى أسوأ حالاتهم.

العدواني :
إن الشخص العدواني دائمًا يجعل سلاحه سلاح تحدٍّ وتصويب وغضب، وهذا هو ذروة الضغط والسلوك العدواني.

المتهكم:
إن التعليقات الوقحة والتهكم المؤذي والتوقيت الجيد لدوران العيون
وكذلك اختصاص المتهكم هي التي تضعك في موقف الغبيّ فتقتل إبداعك ومواهبك.

الهائج بلا سبب مقنع :
بعض الناس يتعامل معك بهدوء ، ثم ينفجر ويهيج بسبب أشياء لا تمت بصلة إلى الحالة الراهنة.

المتعالم الذي يدعى المعرفة :
مما لا شك فيه أن المتعالم الذي يدعي المعرفة قل أن يحتمل الصواب والخطأ.
وعند حدوث خطأ ما فإنه يحاول أن يظهر معرفته به .

المغرور :
إن المغرورين لا يستطيعون خداع جميع الناس إلى الأبد
لكنهم يستطيعون خداع بعض الناس لمدة ما
ويستطيعون خداع الناس البسطاء لوقت طويل
لا شيء إلا للاستحواذ على انتباههم واهتمامهم.

الإمَّعة :
دائمًا يسعى الإمَّعات من الناس لإرضاء أناس آخرين تجنبًا للمواجهة معهم، يقول الإمعات دائمًا [نعم] دون التفكير بما يلزمون به أنفسهم من أعمال
وهم يستجيبون لجميع الطلبات على حساب وقتهم
وعلى حساب التزاماتهم السابقة
ويحمِّلون أنفسهم ما لا طاقة لهم به من الالتزامات إلى أن يضيعوا ما لأنفسهم عليهم من حق , وبذلك تصبح حياتهم نوعًا من المآسي.

المتردد :
في اللحظة التي يجب أن يتخذ فيها القرار؛ يلجأ المتردد إلى التسويف والمماطلة
على أمل أن يتاح له خيار آخر، ومن المحزن بالنسبة لمعظم القرارات أنه قد تطرأ فكرة صغيرة جدًا في وقت متأخر جدًا من شأنها أن تجبر القرار على أن يُتَّخَذَ بنفسه.

الشخص العدمي / اللامبالي :
كم كان هناك نوع من رغبات وأمنيات ؛ بل حقائق ووقائع قتلها الشخص اللامبالي ببروده وموت حماسته.

الشخص الرافض :
قد يكون لكلمة أثر حاسم في رفع المعنويات أو هدمها، وفي هزيمة الأفكار الكبيرة أو دعمها
أثر أكبر من رصاصات طائشة قاتلة، أو أثر أقوى من الأمل.
إن الشخص السلبي الرافض؛ مثله مثل شخص مخادع مائع السلوك يحارب دائمًا معركة لا تنتهي .
معاركه عقيمة لا طائل تحتها، ولا أمل له بكسبها.

الشاكي الباكي :
إن الشكاة من الناس تُشْعر دائمًا بالبؤس ، وبأن الشاكين محاطون بعالم ظالم
وأن الصواب هو مقياسهم ؛ ولكنَّ أحدًا لا يقدِّرهم حق قدرهم
وحين تقدم لهم النصائح والحلول تصبح صديقًا غير مرغوب فيه
وبذلك يزداد تذمرهم.

هؤلاء هم من يتميزون بالصعوبة من الناس، والذين لا يتحمل معظم الناس التعامل معهم
أو العمل معهم أو الحديث معهم، فلا تيأس إذا ما مللت من الكسل، أو أحبطت من التبجح
أو إصابتك طبيعة البشر بخيبة أمل، بدلاً من ذلك تذكر دائمًا أنك صاحب الخيار
بل صاحب خيارات عندما تتعامل مع صعبي الممارسة من الناس:

* يمكنك أن تبقى ولا تعمل شيئًا، ويتضمن ذلك بالنتيجة المعاناة والشكوى إلى البعض ممن لا يستطيعون أن يعملوا لك شيئًا ,
إن البطالة هي أمر خطير؛ لأن الإحباط الناتج من التعامل مع صعبي المراس من الناس يزداد سوءً مع الزمن.
أما الشكوى إلى الناس الذين لا يقْدرون على عمل شيء فمن شأنها أن تثبط العزائم
وتدني مستوى الإنتاجية، وتؤدي إلى تأجيل الأعمال الهامة.

* يمكنك أن تفارق بالتي هي أحسن، وفي بعض الأحيان يكون الرحيل أفضل الخيارات
فليس جميع المشاكل قابلة للحل، وبعضها لا يستحق الحل.
إن النجاة يصبح لها ما يبررها عندما يصبح تعاملك مع شخص ما غير ذي فائدة
وعندما يتدهور الموقف ويؤدي كل ما تقوله أو تفعله من سيئ إلى أسوأ.

* باستطاعتك تغيير رأيك في الشخص الصعب الذي تتعامل معه، حتى لو استمر ذلك الشخص في التمسك بموقفه الصعب
يمكن أن تتعلم كيف تراهم ، وتستمع إليهم ، وتشعر بهم كل على حدة، وبمواقف مختلفة

* بإمكانك أيضًا القيام بعدة تغييرات داخل نفسك لكي تتحرر من ردود الفعل التي أحدثها ذوو المشاكل من الناس.
بإمكانك تغيير سلوكك عندما تغيِّر أسلوب تعاملك مع الصعبين من الناس
فإنه يتعيَّن عليهم أن يتعلموا وسائل جديدة من أجل التعامل معك
فبقدر ما يستطيع بعض الناس إظهار أحسن ما فيكم من خصال وأسوأها
فإنَّ لديك القدرة على إظهار ما في الآخرين من خصال ومزايا مماثلة..
وهناك استراتيجيات فعَّالة يمكن تعلمها من أجل التعامل مع السلوكيات المعقدة
فعندما تعرف ما يجب عمله وكيف تقوم بعمله
تستطيع السير على درب معبَّد يؤدي بك إلى السيطرة على الموقف
ثم توجيه الموقف إلى جادة الصواب..

مممااتفحت ة..

المصدر: شبكة همس الشوق - من قسم: همس المواضيع العامة

الموضوع الأصلي :‎ فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة || الكاتب : نظرهـ خجولهـ || المصدر : شبكة همس الشوق

23 - 1 - 2013, 08:38 PM

تقف الكلمآت عآجزة ..
عن وصف روعة آنتقآئك ..وعذوبة ذوقك ..
تسلم يمينك على روعة طرحك وآنتقآئك..
ولنآآآ في آلقآدم آنتظآآآر..
لروحك آكآليل آلورد..
دمت بـ نقآء..||

23 - 1 - 2013, 09:02 PM

شكرااا لطرحك المتميز جداا

يعطيك الف عافيه

بالتوفيق والى الامام دائما اختي

23 - 1 - 2013, 09:49 PM

فتى الريف
نرتني ياذووق برووعة اطلالتك المميزهه
لاخليناا منك

23 - 1 - 2013, 09:50 PM

الغزال الشمااااالي
نورتي ويعافيكك
ياذووق برووعة اطلالتك المميزهه
لاخليناا منك

23 - 1 - 2013, 11:05 PM

يعطيك ربي العافيه يالغلااااا
ويسلم يميناك على الطرح المتميز والإبداأإأإع
و بكل شؤؤؤق ننتظر إبدأعاتك
وودي لروحكـ

23 - 1 - 2013, 11:29 PM

هلااافيك شموخي منورتني يالغلاااااااا
لاخلاولاعدم

24 - 1 - 2013, 08:10 AM

يع ــطيك الع ــآفية على روعة طرحك
ولآ ع ــدمنآ تميز انآملك الذهبية
ودآم بح ــر عطآئك بمآ يطرح متميزآ
مآآآآآنـــــنـــحرم من جديد آلمتميز
لروح ــك بآقآت من الجوري والياسمين

2 - 12 - 2013, 09:55 PM

يعطيكِ آلعآفيه على روعة طرحك.
طرح يبآهي شمس الإبدآع.
صفق لك آلقلب بحرآرهـ.
سلم لنآ قلمك آلذي يدمع عطآء وتميز.
بآقآت وردي المعطرهـ لروحك.
تحيتي وآلورد.

3 - 12 - 2013, 01:53 AM

جميل مــآطرحت هنــآآآ..من
جمـــآآل ..في ..آلحـــــروف
وروعة ..في.. آلتصـوير
ورقـــــة ..في ..آلمعـآني
طــآل لي آلمكوث بين طيـآآآت حروفك آلشجيه
بـــآقة من وجد آلقلب
ومعطرة بـآليآسمين ..وآلجوري
آهديهـــــآآآليك
لك مني كـــــــل آلشكر وآلتقديـر

المواضيع المتشابهه لموضوع: فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة لموضوع: فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
جنوبية الطباع	همسه الشوق	همس عذب الكلام والخواطر المنقوله	2	24 - 4 - 2016 05:43 AM
التعامل مع الناس	نسائم خير	همس المواضيع العامة	6	5 - 12 - 2015 11:42 AM
التعامل مع الشخص الصعب والمواقف الصعبة	إنكسآر ♪`	تطوير الذات والبرمجه اللغويه العصبيه	4	18 - 6 - 2013 11:30 PM
حسن التعامل مع الناس للرقى بالذات	سمو الاميرة	نفحات اسلاميه	5	28 - 3 - 2013 08:54 PM
ال سلوب ال خلاقي في التعامل بين الناس	صعبة المنال	همس المواضيع العامة	10	1 - 3 - 2013 03:36 AM

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

الأعضاء الذين قاموا بتقييم هذا الموضوع : 0
لم يقوم أحد بتقييم هذا الموضوع

فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة

همس المواضيع العامة

فن التعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة

يحتوى مستودع مهارات الإتصالات التي يملكها أي فـرد على درجات متفاوتة من المعرفة والجهل مع ما ينتج عنهما من أسباب القوة والضعف .. وتبعًا لذلك فإنك لن تجد عناءً في